ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора на оказание услуг семейного физкультурно-оздоровительного комплекса «Физикон»
|
г. Владикавказ |
«29» декабря 2025 г. |
Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Подкова» (ИНН/КПП 1514010961/151401001 ОГРН 1121514000508) (далее – Исполнитель) и содержит все существенные условия оказания услуг семейного физкультурно-оздоровительного комплекса «Физикон», расположенного по адресу: 362047, Республика Северная Осетия – Алания, г. Владикавказ, ул. Морских Пехотинцев, д. 14 «Б».
В соответствии с пунктом 2 статьи 437, пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий
и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, становится Заказчиком.
В связи с вышеизложенным, рекомендуем внимательно ознакомиться
с текстом данной публичной оферты и в случае несогласия с каким-либо пунктом, Исполнитель предлагает Вам отказаться от акцепта оферты.
Исполнитель заключает Договор на оказание услуг на нижеследующих условиях с любым физическим или юридическим лицом, принявшим условия настоящей оферты, путем совершения действий, указанных в настоящей оферте.
Посетитель (Заказчик) подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети (при заключении Договора в их интересах) не имеют медицинских противопоказаний для получения физкультурно-оздоровительных услуг, и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Клуб вместе с ним.
Акцепт оферты физическим лицом подтверждает дееспособность
и добросовестность лица при акцепте оферты.
Публичная оферта, приложения и дополнения к ней, действующий Прейскурант цен на услуги являются официальными документами
и размещаются в общедоступном для ознакомления месте:
- в холле 1-ого этажа семейного физкультурно-оздоровительного комплекса «Физикон» на стенде «Информация»;
- на стойке администратора семейного физкультурно-оздоровительного комплекса «Физикон» на стенде «Информация»;
- на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» – https://fisicon.ru/.
Термины и определения, используемые в данной оферте:
|
Исполнитель |
Общество с ограниченной ответственностью «Подкова» (ИНН/КПП 1514010961/151401001 ОГРН 1121514000508) |
|
Семейный физкультурно-оздоровительный комплекс «Физикон» (СФОК «Физикон») |
Спортивный объект Исполнителя (спортивный комплекс), расположенный по адресу: Республика Северная Осетия – Алания, |
|
Парная зона |
Травяная баня, русская баня, финская сауна |
|
Зона бассейнов |
Открытый 25-метровый бассейн, гидромассажный бассейн, детский бассейн, расположенные в семейном физкультурно-оздоровительном комплексе «Физикон». |
|
Спортивная зона |
Тренажерный зал, зал групповых занятий, зал для сайкла, расположенные в семейном физкультурно-оздоровительном комплексе «Физикон». |
|
Заказчик |
Физическое или юридическое лицо, заключающее договор с Исполнителем и оплачивающее услуги. Заказчиком может выступать как сам Потребитель, так и иное лицо (в том числе законный представитель несовершеннолетнего Потребителя). |
|
Потребитель |
Физическое лицо, которому непосредственно оказываются физкультурно-оздоровительные услуги семейного физкультурно-оздоровительного комплекса «Физикон» |
|
Услуги |
Деятельность Исполнителя по организации физкультурно-оздоровительных услуг семейного физкультурно-оздоровительного комплекса «Физикон». |
|
Качество услуги |
Совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять физкультурно-оздоровительные потребности посетителя. |
|
Спортивное оборудование |
Тренажеры, приборы, аппараты, устройства, которыми оборудуют места проведения физкультурно-оздоровительных занятий. |
|
Спортивный инвентарь |
Комплект предметов, приспособлений, необходимый для обеспечения процесса физкультурно-оздоровительных занятий. |
|
Абонемент |
Учетная персональная карточка, содержащая ФИО, дату рождения и контактный номер телефона пользователя, выбранный пакет услуг семейного физкультурно-оздоровительного комплекса «Физикон», срок действия, отметки |
|
Кассовый чек на разовое посещение |
Документ установленного образца (кассовый чек Исполнителя), подтверждающий оплату — весь комплекс (зона бассейнов, парная зона, спортивная зона); — только спортивная зона; — только зона бассейнов и парная зона. Посещение осуществляется при наличии свободных мест и в соответствии с условиями выбранного тарифа. |
|
Режим работы |
Дни и часы, в которые семейный физкультурно-оздоровительный комплекс «Физикон» открыт для посещения. Режим работы размещен |
|
Технический перерыв |
Перерывы в работе семейного физкультурно-оздоровительного комплекса «Физикон» в целом, в душевых и туалетных комнатах, помещениях |
|
Администрация семейного физкультурно-оздоровительного комплекса «Физикон» или администрация |
Директор и работники семейного физкультурно-оздоровительного комплекса «Физикон», действующие в рамках своих должностных обязанностей. |
|
Срок оказания услуги |
Срок оказания услуг по Договору совпадает |
Информация для потребителя
В соответствии с пунктом 8 постановления Правительства Российской Федерации от 30.01.2023 № 129 «Об утверждении Правил оказания физкультурно-оздоровительных услуг» (далее – Правила оказания услуг), Исполнитель предоставляет Заказчику (Потребителю) следующую информацию:
- перечень оказываемых услуг и условия их предоставления указаны
в разделе 2 и Приложении № 1;
- сроки оказания услуг указаны в разделе 3;
- условия изменения и расторжения договора – разделы 5, 9;
- перечень и стоимость дополнительных платных услуг – п. 4.15 Приложения № 1;
- категории лиц, имеющих право на льготы – п. 4.3 приложения № 1;
- способы оплаты – наличные, банковская карта (п. 4.3);
- адрес для направления претензий – 362047, г. Владикавказ,
ул. Морских Пехотинцев, д. 14 «Б» (п. 7.2.8);
- контактные телефоны – указываются на сайте и на стойке администратора;
Информация о правах потребителя в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», включая право на безопасность, информацию, надлежащее качество услуги, а также порядок защиты нарушенных прав
1. Общие положения
1.1. Акцептуя данную оферту, Заказчик подтверждает:
1.1.1. Получение до момента акцепта настоящей оферты необходимой информации о предоставляемых услугах и условиях их оказания, обеспечивающей возможность сделать правильный выбор.
1.1.2. Свое согласие на соблюдение Правил посещения «Физикон».
1.1.3. Свое согласие на соблюдение мер и ограничений, действующих
на объектах Исполнителя в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки, в том числе соблюдение противоэпидемических требований
и рекомендаций органов государственной власти Российской Федерации, Республики Северная Осетия – Алания и Администрации местного самоуправления г. Владикавказ при проведении физкультурно-оздоровительных занятий.
1.1.4. Отсутствие у Заказчика медицинских противопоказаний для посещения СФОК «Физикон». Заказчик понимает, что предоставление недостоверных сведений о состоянии здоровья, а также посещение плавательного бассейна и/или спортивной зоны в период острого или хронического обострения заболевания, могут привести к ухудшению здоровья Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика, в результате недостоверной информации о состоянии его здоровья.
1.1.5. Свое понимание, существование риска получения травм, в виду проведения занятий в водной среде. Исполнитель не несет ответственности
за любое ухудшение здоровья Заказчика, которое может возникнуть в результате несоблюдения Заказчиком правил, указанных в п.1.1.2 и п.1.1.3.
1.1.6. Свое согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных (далее – «ПНД»), представленных свободно, своей волей и в своем интересе. Под обработкой ПНД в соответствии с Федеральным законом
от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» под ПНД понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых
с использованием средств автоматизации или без использования таких средств
с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Перечень ПДН, на обработку которых даётся согласие: фамилия, имя, отчество, дата рождения, семейное положение, паспортные данные, адрес регистрации места жительства, пол, номер контактного телефона, адрес электронной почты. Условие прекращения обработки ПДН – ликвидация деятельности Исполнителя.
Обработка фотоизображения (биометрических ПДн) осуществляется
на основании отдельного письменного согласия, оформляемого при личном посещении СФОК «Физикон».
1.1.7. Свое согласие на то, что в СФОК «Физикон» ведется видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности посетителей.
1.1.8. Согласие на получение СМС-сообщений, сообщений по электронной почте, а также сообщений, отправленных с помощью других средств связи
о деятельности Исполнителя, в том числе информационного содержания в случае отмены или переноса занятий. Отправка сообщений осуществляется на номер телефона или адрес электронный почты, представленный Заказчиком в качестве контактного.
1.1.9. В случае посещения СФОК «Физикон» несовершеннолетним лицом, Заказчик (законный представитель) обязуется подписать Согласие законного представителя на посещение СФОК «Физикон» несовершеннолетним (Приложение № 3 к Публичной оферте). Данное Согласие является неотъемлемой частью Договора.
1.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком в любое время внести изменения в условия настоящей оферты. В случае внесения изменений, исполнитель публикует изменения
на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» – https://fisicon.ru/, в холле 1-ого этажа СФОК «Физикон» на стенде «Информация», на стойке администратора. Данная информация отслеживается Заказчиком самостоятельно, Исполнитель не обязан уведомлять каждого Заказчика индивидуально. В случае несогласия Заказчика с изменениями, Заказчик вправе расторгнуть договор, заключенный на условиях настоящей оферты, направив письменное уведомление о расторжении Договора в адрес Исполнителя.
1.3. Перед внесением оплаты и проведением занятий/посещений, Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с действующей редакцией публичной оферты и Прейскурантом цен Исполнителя.
2. Предмет оферты
2.1. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику физкультурно-оздоровительных услуг в парной зоне, зоне бассейнов и/или
в спортивной зоне. Услуги предоставляются в соответствии с условиями данной публичной оферты, дополнениями и приложениями, в том числе с действующим Прейскурантом цен.
2.2. Стоимость, расписание и условия оказания Услуг приведены
на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» – https://fisicon.ru/, на стойке администратора.
2.3. Для организации групповых занятий Исполнитель формирует группы, количество и предельная наполняемость которых определяется Исполнителем и устанавливается в зависимости от навыков плавания, санитарных норм и правил, технических возможностей зоны бассейнов.
2.4. Посещение плавательного бассейна (в том числе групповые занятия) носят разовый характер и не реализуют образовательных программ. Занятия
не сопровождаются итоговой аттестацией, присвоением каких-либо образовательных цензов, выдача документов об образовании не осуществляется.
3. Срок действия договора и срок оказания услуг
3.1. Срок действия договора, заключенного путем акцепта настоящей публичной оферты, начинается с даты ее акцепта (п. 4.1 Договора) и закачивается в последний день срока действия Абонемента.
3.2. Срок оказания услуг начинается с даты активации Абонемента (первого посещения) и заканчивается в последний день срока действия Абонемента. Действие Абонемента заканчивается либо по истечении срока действия (в соответствии с правилами приобретенного абонемента), либо в день последнего посещения/занятия в абонементе, в зависимости от того, что наступит ранее. Абонемент действует в течение календарного месяца (срок заканчивается в соответствующее число последнего месяца, если в последнем месяце нет соответствующего числа, срок заканчивается в последний день. Например, «с 15 февраля по 14 марта» или «с 1 по 31 июля»).
3.3. Срок действия договора, заключенного путем акцепта настоящей публичной оферты, при приобретении разового физкультурно-оздоровительного занятия (посещения) в зоне бассейнов, а также срок оказания услуги равен одному календарному дню, в который проводится занятие (посещение) плавательного бассейна.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Ознакомившись с Прейскурантом цен и выбрав вид услуги, Заказчик приобретает у Исполнителя Абонемент (Кассовый чек на разовое посещение)
на оказание физкультурно-оздоровительных услуг в соответствии
с утвержденной формой. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. С момента приобретения Абонемента (Кассового чека на разовое посещение) договор на оказание услуг считается заключенным. При оформлении заказа через сайт Потребителю присваивается уникальный номер заказа, отображаемый в электронной почте и личном кабинете (при наличии).
4.2. Для приобретения Абонемента Заказчик предоставляет персональные данные и даёт согласие на их обработку в целях заключения
и исполнения Договора. Фотография, необходимая для идентификации при входе в СФОК «Физикон» посредством контрольно-пропускной системы, является биометрическими персональными данными. Обработка фотографии осуществляется только на основании отдельного письменного согласия, которое оформляется при личном посещении Комплекса и является обязательным условием выпуска персонального абонемента.
Заказчик вправе отказаться от предоставления фотографии, однако в этом случае доступ в СФОК «Физикон» может быть ограничен до установления личности иными способами, предусмотренными Администрацией. Оплата Услуг Заказчиком осуществляется на условиях 100% предоплаты наличными средствами в кассу Исполнителя или посредством банковской карты через POS-терминал Исполнителя, установленный в кассе Исполнителя. Оплата стоимости услуг подтверждается выдачей Заказчику кассового чека.
4.3. Датой оплаты Услуг считается дата внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя, либо дата зачисления денежных средств
на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Услуги оказываются при условии их полной оплаты Заказчиком путем приобретения абонементов или кассовых чеков на разовое посещение.
4.5. СФОК «Физикон» не осуществляет продажу подарочных сертификатов.
4.6. При поступлении оплаты за услуги за Заказчиком закрепляется Абонемент на посещение парной зоны, зоны бассейнов и/или спортивной зоны. Данный Абонемент является персональным и действителен только
в отношении Заказчика. Право на посещение парной зоны и зоны бассейнов
по абонементам или кассовым чекам на разовое занятие/посещение является персональным и не подлежит передаче третьим лицам.
4.7. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение рабочего дня с момента посещения Заказчиком парной зоны, зоны бассейнов и/или спортивной зоны со стороны Заказчика не поступила претензия
в письменной форме. Подписание двустороннего акта сдачи-приемки оказанных услуг не требуется.
4.8. В случае утери или повреждения электронного браслета взимается штраф в размере, указанном в действующем Прейскуранте цен (Приложение № 2). Информация о размере штрафа размещена на официальном сайте https://fisicon.ru/, у касс и на информационных стендах.
5. Приобретение и возврат абонементов
5.1. Заключение договора (приобретение абонемента, разового занятия/посещения) на оказание услуг осуществляется в кассе СФОК «Физикон». Заказчиком (представителем заказчика) в обязательном порядке дается согласие на обработку персональных данных. После оплаты услуги выдается Абонемент (карта, если приобретается впервые) и кассовый чек;
на разовое посещение парной зоны и зоны бассейнов выдается только кассовый чек.
При приобретении абонемента для несовершеннолетнего лица Заказчик (законный представитель) обязуется подписать Согласие законного представителя (Приложение № 3 к Публичной оферте). Без подписанного Согласия доступ несовершеннолетнего на территорию СФОК «Физикон»
не предоставляется.
5.2. Датой активации Абонемента является дата первого посещения,
но не позднее 30 (тридцати) дней с момента приобретения Абонемента.
5.3. Посетитель вправе воспользоваться компенсацией пропущенных занятий/посещений в связи с временной нетрудоспособностью или нахождением в командировке, на следующих условиях: продление абонемента (однократно)
на срок нетрудоспособности или отсутствия в командировке. При предъявлении: для детей - копии справки от педиатра; для взрослого – копии листка нетрудоспособности или медицинской справки; при нахождении в командировке - документа, подтверждающего нахождение в командировке;
5.4. Посетитель вправе отказаться от исполнения Договора в любое время. В этом случае возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с оказанием услуг. Расчет производится следующим образом:
5.4.1. если Абонемент не был активирован (не использовался ни разу),
– возврат 100 % стоимости;
5.4.2. если Абонемент был активирован, – из суммы возврата вычитается использованного периода, рассчитанная пропорционально количеству дней действия тарифа:
5.4.2.1. если Абонемент был активирован, – из суммы возврата вычитается пропорциональная стоимость использованного периода, рассчитанная как:
(Стоимость Абонемента ÷ Общий срок действия абонемента в днях, включенных в Абонемент) × Количество дней, прошедших с даты активации
до даты подачи заявления на возврат.
5.4.2.2. Для абонементов с доступом только по будним дням:
(Стоимость Абонемента ÷ Общее количество будних дней действия Абонемента) × Количество будних дней с даты активации до даты расторжения.
5.4.2.3. Для абонементов с доступом только по выходным дням:
(Стоимость Абонемента ÷ Общее количество выходных дней (суббот и воскресений) действия Абонемента) × Количество выходных дней с даты активации до даты расторжения
Пример: Абонемент: «Семейный (будние дни) — Весь день». Срок действия: с 3 февраля 2026 г. по 2 марта 2026 г. включительно. Стоимость:
3 740 руб. Заявление на возврат подано: 10 февраля 2026 г.
Расчёт: Период действия: с 03.02.2026 по 02.03.2026 – 28 календарных дней. Будние дни в этом периоде (пн–пт): 20 дней
Использовано с 03.02 по 10.02 → 6 будних дней (3,4,5,6,7,10 февраля) Стоимость 1 буднего дня = 3 740 руб. ÷ 20 = 187 руб. Стоимость использованного периода = 187 руб. × 6 = 1 122 руб. Возврат = 3 740 – 1 122 =
2 618 руб.
5.5. Для возврата денежных средств Посетителю необходимо предоставить Администрации СФОК «Физикон» заявление по установленной форме с приложением следующих документов:
– копия паспорта гражданина РФ;
– абонемент, при наличии кассовый чек или кассовый чек на разовое посещение.
Подача заявления с вышеперечисленными документами является обязательным условием для возврата денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с даты получения Исполнителем от Посетителя заявления с приложением вышеуказанных документов. Денежные средства возвращаются Посетителю тем же способом, которым была проведена оплата. Исполнитель не несет ответственности за задержку поступления денежных средств на счет Посетителя, если эта задержка обусловлена действиями (бездействиями) кредитной организации (банка), в которой у Посетителя открыт счет.
5.6. При неоднократных злоупотреблениях (в т.ч. злоупотребление правом на возврат абонемента без уважительных причин, а именно без документа, подтверждающего временную нетрудоспособность или нахождение в командировке) Исполнитель вправе отказать в предоставлении льготных (акционных) тарифов в течение 12 месяцев.
5.7. Если Посетитель не пользуется услугами Исполнителя
в соответствии с условиями приобретенного абонемента в связи
с обстоятельствами, за которые Исполнитель не отвечает, стоимость
за пропущенные занятия Посетителю не возмещается, занятия на другое время не переносятся и срок абонемента не продлевается.
5.8. Невозможность функционирования одного из помещений парной зоны, зоны бассейна и/или спортивной зоны не является поводом для возврата средств.
6. Права и обязанности Исполнителя
6.1. Обязанности Исполнителя:
6.1.1. Исполнитель обязуется в течение срока оказания услуг
(п. 3.2 Договора) оказывать физкультурно-оздоровительные услуги
в соответствии с действующим законодательством и условиями их предоставления в соответствии с избранными видами услуг и акцептованными Заказчиком путем совершения действий, указанных в разделе 4.
6.1.2. Предоставить Заказчику возможность приобрести Абонемент или Разовое посещение парной зоны, зоны бассейнов и/или спортивной зоны только при наличии мест.
6.1.3. Сохранять конфиденциальность информации о Заказчике,
за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
6.1.4. Предоставлять качественные физкультурно-оздоровительные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и урегулированию качества предоставляемых услуг.
6.1.5. Обеспечить наличие и надлежащие функционирование оборудования и вспомогательного инвентаря для оказания услуг.
6.1.6. В случаях возникновения ситуаций, требующих медицинской помощи, Исполнитель обязуется незамедлительно вызвать скорую медицинскую помощь.
6.1.7. Обеспечивать соблюдение требований пожарной безопасности
и санитарных норм и правил.
6.1.8. Перед первым посещением Потребитель обязан пройти инструктаж по технике безопасности. Факт прохождения подтверждается подписью
в журнале инструктажа или электронной формой при регистрации. В случае отказа от инструктажа Потребитель самостоятельно несет риски, связанные
с нарушением техники безопасности.
6.2. Права Исполнителя:
6.2.1. Не допускать в парную зону, зону бассейнов и/или спортивную зону Посетителей с признаками заболевания.
6.2.2. Изменять по своему усмотрению расписание, режим работы (в том числе в связи с проведением плановых ремонтных работ) уведомив Заказчика разместив информацию на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» – https://fisicon.ru/, в холле 1-ого этажа СФОК «Физикон» на стенде «Информация», на стойке администратора.
6.2.3. При проведении аварийных работ предварительное уведомление Заказчика не требуется.
6.2.4. Изменять по своему усмотрению стоимость услуг в любое время, при этом изменение стоимости услуг не распространяется на уже акцептованные услуги.
6.2.5. В одностороннем порядке в любой момент изменять правила СФОК «Физикон», в том числе в случае внесения изменений в связи с требованиями органов государственной власти и изменением эпидемиологической ситуации. Информация доводится до Заказчика на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» – https://fisicon.ru/; в холле 1-ого этажа СФОК «Физикон» на стенде «Информация», на стойке администратора.
6.2.6. Осуществлять замену тренерского и инструкторского состава без согласования с Заказчиком. При этом замена тренерского или инструкторского состава (плановая или по необходимости, полная или частичная, временная или постоянная) не является основанием для изменения или расторжения Договора.
6.2.7. Отказать Заказчику в доступе в помещения СФОК «Физикон» при наличии явных признаков того, что Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, либо пытается пронести любые виды оружия, взрывчатые, огнеопасные или ядовитые вещества. При необходимости Исполнитель передает информацию в правоохранительные органы.
6.2.8. В одностороннем порядке расторгнуть договор в случае невыполнения Заказчиком обязанностей, предусмотренных Договором.
7. Права и обязанности Заказчика
7.1. Обязанности Заказчика:
7.1.1. Ознакомиться с Правилами посещения, действующими в СФОК «Физикон» и являющимися неотъемлемой частью настоящей публичной оферты.
7.1.2. Соблюдать правила поведения и меры безопасности при посещении СФОК «Физикон», правила поведения на воде, правила въезда, выезда и стоянки автотранспорта на территории СФОК «Физикон». Выполнять меры
и ограничения, действующие на объектах Исполнителя в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки, в том числе соблюдать противоэпидемические требования и рекомендации органов государственной власти Российской Федерации, Республики Северная Осетия – Алания и Администрации местного самоуправления г. Владикавказ при проведении физкультурно-оздоровительных занятий.
7.1.3. Своевременно представлять Исполнителю справку о результатах обследования на инфекционные болезни, если это требование установлено действующими санитарными нормами и правилами.
7.1.4. Посещать парную зону, зону бассейнов и/или спортивную зону
в соответствии с графиком, установленным в Абонементе. При посещении занятий предъявлять Абонемент (Кассовый чек на разовое посещение).
7.1.5. Посещать парную зону, зону бассейнов и/или спортивную зону
на условиях, определенных Исполнителем.
7.1.6. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, работникам СФОК «Физикон», не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
7.1.7. Самостоятельно и ответственно контролировать свое состояние здоровья. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний,
а также заболеваний внутренних органов воздержаться от посещения парной зоны, зоны бассейнов и/или спортивную зону и не ставить под угрозу жизнь
и здоровье окружающих.
7.1.8. Внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам. Исполнитель не несет ответственность за оставленные без присмотра вещи.
7.1.9. Не включать и не выключать самостоятельно любое оборудование Исполнителя. Не входить в служебные и прочие технические помещения,
не регулировать самостоятельно любое инженерно-техническое оборудование.
7.1.10. Своевременно сообщать об изменении своих контактных данных (телефон, электронная почта).
7.2. Заказчик вправе:
7.2.1. Выбирать и получать услуги, предоставляемые Исполнителем,
в соответствии с расписанием, при условии наличия в парной зоне, зоне бассейнов и/или в спортивной зоне и при условии оплаты Заказчиком услуг.
7.2.2. Требовать от Исполнителя качественного оказания услуг
в соответствии с условиями настоящей оферты. Получать необходимую
и достоверную информацию о работе СФОК «Физикон» и оказываемых услугах.
7.2.3. Воспользоваться компенсацией пропущенного занятия в связи
с болезнью на условиях, указанных в п. 5.4.
7.2.4. Исполнитель в случае предоставления документа, подтверждающего временную нетрудоспособность (листок нетрудоспособности, медицинская справка) обязуется продлить срок действия Абонемента на период нетрудоспособности на основании заявления, поданного Заказчиком
с приложением подтверждающих документов.
7.2.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителем фактически понесенных им расходов согласно п. 5.5.
7.2.6. Заказчик вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по услугам, оказываемым в СФОК «Физикон».
7.2.7. Исполнитель по согласованию с Заказчиком вправе продлить срок действия Абонемента в текущем сезоне на период задержки оказания услуг или предоставить дополнительные занятия в период действия Абонемента
в следующих случаях:
- если оказание услуг Исполнителем будет невозможно
по независящим от него причинам (перебои с электропитанием
и водоснабжением, аварийная ситуация, поломка оборудования, введение ограничений в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки и т.д.);
- при проведении спортивно-массовых мероприятий.
7.2.8. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление по адресу: 362047, Республика Северная Осетия – Алания, г. Владикавказ, ул. Морских Пехотинцев, д. 14 «Б».
Заказчик имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе:
- подтверждение факта обработки;
- сведения о целях, используемых способах и составе ПНД;
- сроке обработки и основаниях.
Оператор персональных данных – Общество с ограниченной ответственностью «Подкова», (ИНН / КПП 1514010961 / 151401001 ОГРН 1121514000508).
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Ущерб, причиненный Заказчиком Исполнителю в период оказания услуг, подлежит возмещению Исполнителю непосредственно Заказчиком
в полном объеме. За повреждение спортивного оборудования или инвентаря, принадлежащего Исполнителю, Заказчик возмещает Исполнителю стоимость работ по восстановлению его первоначального состояния на основании документов Исполнителя, подтверждающих расходы на ремонт, или возмещает
в денежной форме полную стоимость утраченного разрушением и неподлежащего ремонту имущества. Действие абонемента Заказчика, в таком случае, приостанавливается до возмещения убытков Исполнителю.
8.3. Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Сторона,
у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.
8.4. Исполнитель не несет ответственность за вред, причиненный жизни
и здоровью Заказчика в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком обязанностей, указанных в договоре, нарушения правил техники безопасности, требований и рекомендаций инструкторов по плаванию, нарушения Правил, действующих в СФОК «Физикон» и являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за потерю, ущерб, повреждение или кражу имущества и сохранность вещей, принадлежащих Заказчику, а также не обязан отвечать по претензиям, выдвинутым против Исполнителя третьими лицами за совершение Заказчиком действий, повлекших негативные последствия.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни
и здоровью Заказчика, в результате предоставления Заказчиком недостоверной информации о состоянии его здоровья.
9. Расторжение договора
9.1. Договор может быть расторгнут в любое время по взаимному согласию Сторон.
9.2. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и расторгнуть договор. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем письменного уведомления от Заказчика. Уведомление может быть направлено заказным письмом с уведомлением
о вручении либо передано уполномоченному представителю Исполнителя (Администрация СФОК «Физикон») под роспись. Датой получения уведомления о расторжении договора считается дата вручения почтового отправления или дата вручения уполномоченному представителю.
9.3. По окончании срока действия Абонемента пропущенные занятия независимо от причины пропуска компенсации не подлежат.
9.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор с Заказчиком в случае нарушения Заказчиком правил посещения СФОК «Физикон», а также противоэпидемических требований и рекомендаций органов государственной власти Российской Федерации, Республики Северная Осетия – Алания и Администрации местного самоуправления г. Владикавказ обязательных для исполнения.
10. Заключительные положения
10.1. Во всем остальном, что не оговорено в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации
10.2. Все споры и разногласия, связанные с заключением, исполнением, изменением, расторжением, действительностью или толкованием Договора,
в том числе возникающие в случае просрочки исполнения обязательств
по Договору, а также в иных случаях неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
10.3. При невозможности урегулирования спора путем переговоров Стороны соблюдают обязательный претензионный порядок. Претензия оформляется в письменной форме и подлежит рассмотрению в течение 10 рабочих дней с момента ее получения. При невозможности урегулирования спор передается на рассмотрение в суд.
10.4. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемыми частями.
11. Приложения
|
Приложение № 1 |
Правила посещения СФОК «Физикон» |
|
Приложение № 2 |
Прейскурант цен на услуги СФОК «Физикон» |
|
Приложение № 3 |
Форма Согласия законного представителя на посещение СФОК «Физикон» несовершеннолетним |
Приложение № 1 к публичной оферте
о заключении договора на оказание услуг семейного
физкультурно-оздоровительного комплекса «Физикон»
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ
семейного физкультурно-оздоровительного комплекса «Физикон»
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила, инструкции (правила) по пользованию отдельными элементами на территории семейного физкультурно-оздоровительного комплекса «Физикон» (далее – СФОК «Физикон») составлены
в соответствии с нормативными требованиями и иными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Настоящие Правила применяются к отношениям между Исполнителем – Общество с ограниченной ответственностью «Подкова» (ИНН/КПП 1514010961/151401001 ОГРН 1121514000508), оказывающим услуги на территории СФОК «Физикон», и Потребителем – физическим лицом, акцептовавшим публичную оферту путем оплаты услуги и получившим право
на посещение комплекса (включая случаи, когда услуга оплачена
за несовершеннолетнего).
К правилам также обязана относиться любая иная персона, находящаяся
на территории СФОК «Физикон» (включая сопровождающих, детей, посетителей-гостей), поскольку их действия могут повлиять на безопасность
и порядок.
1.3. Настоящие Правила не являются публичной офертой. Они устанавливают порядок пользования услугами СФОК «Физикон» и являются неотъемлемой частью публичной оферты, размещенной на официальном сайте https://fisicon.ru/ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
и информационных стендах, в холле 1-ого этажа СФОК «Физикон» на стенде «Информация», на стойке администратора. Посетитель принимает Правила путем акцепта оферты (оплаты услуги).
1.4. Посетитель обязан соблюдать настоящие Правила. Внесение индивидуальных изменений в настоящие Правила не предусматриваются.
В связи с чем, лицу, заинтересованному в заключении Договора на условиях настоящей Оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться
с настоящими правилами до внесения оплаты, и, в случае несогласия с каким-либо пунктом, Приобретателю предлагается отказаться от посещения СФОК «Физикон».
1.5. Ответственность за последствия, возникшие на территории СФОК «Физикон» вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию отдельными элементами на территории СФОК «Физикон», несет сам Посетитель. При посещении СФОК «Физикон» организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет руководитель группы.
1.6. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы СФОК «Физикон», а также иная информация размещена
на официальном сайте СФОК «Физикон», расположенном на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://fisicon.ru/ и информационных стендах. Книги отзывов и предложений находятся в зоне касс СФОК «Физикон» и оформлены в соответствии
с законодательством Российской Федерации.
1.7. К территории СФОК «Физикон» относятся следующие элементы:
1.7.1. Парная зона (травяная баня, русская баня, финская сауна
с гималайской солью, хаммам (женское и мужское отделение);
1.7.2. Зона бассейнов (открытый 25-метровый бассейн (глубина: от 1.2 метра до 1,4 метра), гидромассажный бассейн (глубина: от 1.2 метра до 1,45 метра), детский бассейн (глубина: от 0.25 метра до 0.8 метра));
1.7.3. Спортивная зона (тренажерный зал, зал групповых занятий, зал для сайкла);
1.7.4. Зона оказания услуг общественного питания (кафе);
1.7.5. Зона релаксации и отдыха.
1.8. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) посетителей СФОК «Физикон», предъявляемые к посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и границы ответственности Комплекса и посетителей, условия продажи билетов и оказания дополнительных услуг, запреты на посещение СФОК «Физикон», правила посещения СФОК «Физикон» несовершеннолетними лицами, правила пользования отдельными элементами СФОК «Физикон», требования и рекомендации по применению купальных костюмов, правила поведения в бассейнах, порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий Посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.
1.9. Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами, заполнить и подписать Расписку
об ознакомлении и согласии с правилами и / или подтвердить свое согласие. Подтверждением того, что Посетитель полностью ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, принимая
на себя риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения, являются заполненная и заверенная подписью расписка об ознакомлении и согласии
с настоящими Правилами посещения Комплекса, либо получение фискального чека, либо получение электронного браслета.
1.10. В случае посещения СФОК «Физикон» несовершеннолетним лицом в возрасте от 14 до 18 лет без сопровождения взрослых, Заказчик (законный представитель) обязуется подписать Согласие законного представителя
на самостоятельное посещение (Приложение № 3 к Публичной оферте). Для лиц младше 14 лет посещение возможно только в сопровождении совершеннолетних.
1.11. В силу исполнения Договора Администрация СФОК «Физикон» вправе осуществлять обработку персональных данных Посетителя на основании статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Акцептируя публичную оферту, Посетитель дает согласие в целях заключения и исполнения Договора, а также для прочих внутренних целей организации собирать, хранить и использовать персональные данные Посетителя (далее – Согласие). Обработка персональных данных Посетителя допускается
на бумажных и электронных носителях (с использованием и без использования специальных баз данных). Согласие дается до истечения сроков хранения соответствующей информации. Согласие может быть отозвано Посетителем
в любой момент путем направления соответствующего письменного уведомления на Адрес для почтовой корреспонденции Администрации СФОК «Физикон».
2. Режим работы
2.1. СФОК «Физикон» открыт для Посетителей ежедневно в будние
и выходные дни с 08:00 до 22:00.
2.1.1. Парная зона СФОК «Физикон» открыт для Посетителей в будние дни с 10:00 до 22:00.
2.1.2. Парная зона СФОК «Физикон» открыт для Посетителей в выходные дни с 08:00 до 22:00.
2.1.3. Зона бассейнов и спортивная зона работает в соответствии
с графиком, установленным п. 2.1. настоящих Правил.
2.2. СФОК «Физикон» работает без перерывов, за исключением перерывов, возникающих по техническим причинам.
2.3. СФОК «Физикон» закрыт для Посещения в дни, являющиеся Санитарными днями в соответствии с Графиком проведения санитарных дней
и дней обработок. О проведении санитарного дня СФОК «Физикон» оповещает за 7 (семь) дней путем размещения объявления на официальном сайте,
в официальных социальных сетях, на рецепции СФОК «Физикон» и на доске Информации в зоне касс.
2.4. Администрация СФОК «Физикон» вправе вносить изменения
в режим работы СФОК «Физикон». Информация об изменениях публикуется
на официальном сайте СФОК «Физикон».
3. Общие правила посещения СФОК «Физикон»
3.1. Право посещения СФОК «Физикон» предоставляется только лицам, получившим электронный браслет.
3.2. Посетители имеют право находиться на территории СФОК «Физикон» только в установленные часы работы СФОК «Физикон». Часы работы СФОК «Физикон» указываются при входе, в Уголке потребителя, а также
на официальном сайте СФОК «Физикон». Посетители обязаны освободить СФОК «Физикон» по истечении времени его работы.
3.3. Время пребывания в СФОК «Физикон» контролируется Посетителем самостоятельно.
3.4. Вход Посетителей в СФОК «Физикон» прекращается за 1 час
до окончания его работы.
3.5. Продажа услуг по отдельным тарифам прекращается заблаговременно с учетом времени, необходимого для оказания приобретенной услуги.
3.6. Перед входом непосредственно в СФОК «Физикон» Посетитель обязан надеть бахилы. Вход на территорию СФОК «Физикон» осуществляется
в сменной обуви и (или) с надетыми бахилами.
3.7. СФОК «Физикон» предоставляет Посетителю в пользование персональные шкафчики.
3.8. Посетители должны уважительно относиться друг к другу
и не мешать отдыху других Посетителей, а также уважительно относиться
к сотрудникам СФОК «Физикон».
3.9. На территории СФОК «Физикон» запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображения символики (логотипа) СФОК «Физикон», видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения Администрации СФОК «Физикон».
Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в СФОК «Физикон», обладает только Администрация.
3.10. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов Посетители обязаны предъявлять по требованию службе безопасности СФОК «Физикон» содержимое личных вещей для осмотра.
3.11. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории СФОК «Физикон» (за исключением раздевалок, душевых и туалетов, и SPA-зоны).
3.12. Посетители должны выполнять требования сотрудников СФОК «Физикон» в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка
и чистоты на территории СФОК «Физикон».
3.13. В случае невозможности использования отдельных элементов СФОК «Физикон» по причине возникновения непредвиденных технических неполадок, снижение цен на время пребывания в СФОК «Физикон» не осуществляется.
3.14. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций Посетители обязаны незамедлительно покинуть СФОК «Физикон».
3.15. Посетителям запрещается входить в любые технические
и служебные помещения.
Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне, а также
за собственную безопасность и здоровье. Такие Посетители могут быть удалены сотрудниками службы безопасности с территории СФОК «Физикон» без возврата стоимости билета.
3.16. Администрация вправе приостановить продажу билетов при превышении норматива нахождения людей в СФОК «Физикон».
3.17. Количество предоставляемых бесплатно шезлонгов/лежаков
и посадочных мест в кафе ограничено, поэтому Администрация не принимает претензий о неудобствах, связанных с этим.
3.18. На территории СФОК «Физикон» запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с Администрацией СФОК «Физикон».
3.19. Посетителям запрещается использовать не по назначению мебель, находящуюся на всей территории СФОК «Физикон».
3.20. Зона проведения платной дополнительной услуги может быть ограничена для посещения другими Посетителями.
3.21. SPA-зона и зона оказания услуг общественного питания (кафе, бары) прекращают продажу услуг за 1 час до закрытия СФОК «Физикон».
3.22. В целях безопасности и исключения травматизма Посетителям рекомендуется перемещаться по СФОК «Физикон» в непромокаемой прорезиненной сменной обуви. Также при перемещении по парной зоне
и зоне бассейнов Посетителям необходимо быть осторожным при наличии табличек «Мокрый пол». Запрещается посещать данные зоны (части зон)
в скользкой обуви.
3.23. Правила посещения зоны бассейнов СФОК «Физикон»:
3.23.1. Перед посещением и после посещения зоны бассейнов необходимо принять душ.
3.23.2. Несовершеннолетние Посетители в возрасте до 14 лет должны находиться в зоне бассейнов только в сопровождении совершеннолетних Посетителей. Лица 14–18 лет допускаются при наличии Согласия (Приложение № 3).»
3.23.3. Перед посещением/использованием зоны бассейнов и других компонентов зоны бассейнов Посетитель обязан самостоятельно ознакомиться
с правилами безопасности и порядком использования вышеуказанных услуг, используя указания и инструкции и/или получив информацию от сотрудников СФОК «Физикон». Посетитель полностью отвечает за любую неправильную трактовку, которая может возникнуть вследствие просмотра, чтения инструкций;
3.23.4. Посетители, не умеющие плавать, перед посещением зоны бассейнов обязаны сообщить об этом инструктору-спасателю, специалистам, менеджерам СФОК «Физикон» и надеть спасательный жилет.
3.23.5. Во избежание нарушения общепринятых нравственных норм
и обеспечения гигиенических требований при посещении зоны бассейнов Посетитель обязан использовать специальную купальную одежду:
— женщинам – закрытый спортивный купальник;
— мужчинам – плавки, шорты для плавания или специальные плавательные трико.
Запрещается находиться в зоне бассейнов в нижнем белье, одежде бытового назначения (джинсы, футболки, нижнее белье и т.п.) или без купальной одежды, а также запрещено находиться в купальнике-бикини, купальных трусах (стринги).
3.23.6. Администрация СФОК «Физикон» информирует, что
в процессе нормального использования бассейнов возможен естественный износ купальных костюмов (выцветание, потеря эластичности и т.п.). Претензии, связанные с таким износом, не подлежат удовлетворению. Однако в случае повреждения купального костюма вследствие ненадлежащего качества воды или оборудования, Посетитель вправе обратиться с претензией в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3.23.7. При посещении бассейна Посетитель обязан безоговорочно выполнять все команды и требования инструктора-спасателя и Администрации СФОК «Физикон», реагировать на их сигналы и предупреждения.
3.24. Правила поведения «Открытый 25-метровый бассейн (глубина: от 1.2 метра до 1.40 метра) СФОК «Физикон»:
3.24.1. Вход и выход из чаши бассейна осуществляется только
в установленных зонах.
3.24.2. Внимание! Под водой находятся выступы: ступени в зонах входа/выхода из чаши бассейна; в зонах установки технологического оборудования.
3.24.3. Внимание! Под водой на обозначенных соответствующими информационными табличками и знаками участках находятся элементы инженерно-технического и технологического оборудования.
3.24.4. Администрация СФОК «Физикон» оставляет за собой право
в любой момент остановить работу бассейна. Возврат денежных средств при этом не производится. При посещении «Открытый 25-метровый бассейн»
ЗАПРЕЩЕНО:
- Удерживать друг друга под водой, задерживать дыхание под водой, кричать, использовать акробатические прыжки;
- Ходить и бегать по бортикам бассейна;
- Находиться в бассейне Посетителям в возрасте до 3 лет либо ростом до 1,2 м без вспомогательных средств для плавания (спасательных жилетов, нарукавников, плавательных кругов);
- Находиться бассейне Посетителям в возрасте до 14 лет без сопровождения родителей или уполномоченных лиц, взявших на себя ответственность за несовершеннолетних детей и за соблюдение ими Правил посещения Комплекса. Лица 14-18 лет допускаются при наличии Согласия (Приложение № 3);
- Находиться без вспомогательных средств для плавания Посетителям, не умеющим/плохо умеющим плавать;
- Находиться Посетителям, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями;
- Пользоваться средствами для подводного ныряния (маска для ныряния, трубка для ныряния);
- Находиться в бассейне Посетителям в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
- Находиться в бассейне с продуктами питания, напитками;
- Входить в чашу бассейна без предварительного посещения душа;
- Отправлять естественные надобности в чаше бассейна;
- Совершать действия, которые могут стать причиной опасных для Посетителя и других Посетителей ситуаций;
- Входить и выходить из чаши бассейна в иных, кроме установленных, зонах;
- Прислоняться, либо иным образом контактировать
с технологическим оборудованием бассейна, обозначенным соответствующими информационными табличками и знаками;
- Использовать бассейн, закрытый на техническое обслуживание, либо по иным причинам.
Ответственность:
- Ответственность за травмы или причинение ущерба, при несоблюдении данных правил, полностью ложится на Посетителя.
- Посетитель несет полную материальную ответственность за ущерб, причиненный им в результате его вмешательства в работу инженерно-технического и технологического оборудования СФОК «Физикон».
3.25. Правила поведения «Гидромассажный бассейн (глубина: от 1.2 метра до 1.45 метра) СФОК «Физикон»:
3.25.1. Вход и выход из чаши бассейна осуществляется только
в установленных зонах.
3.25.2. Внимание! Под водой находятся выступы: ступени в зонах входа/выхода из чаши бассейна; в зонах установки технологического оборудования.
3.25.3. Внимание! Под водой на обозначенных соответствующими информационными табличками и знаками участках находятся элементы инженерно-технического и технологического оборудования.
3.25.4. Администрация СФОК «Физикон» оставляет за собой право
в любой момент остановить работу бассейна. Возврат денежных средств при этом не производится. При посещении «Гидромассажный бассейн»
ЗАПРЕЩЕНО:
- Удерживать друг друга под водой, задерживать дыхание под водой, кричать, использовать акробатические прыжки;
- Ходить и бегать по бортикам бассейна;
- Находиться в бассейне Посетителям в возрасте до 3 лет либо ростом до 1,2 м без вспомогательных средств для плавания (спасательных жилетов, нарукавников, плавательных кругов);
- Находиться бассейне Посетителям в возрасте до 14 лет без сопровождения родителей или уполномоченных лиц, взявших на себя ответственность за несовершеннолетних детей и за соблюдение ими Правил посещения Комплекса. Лица 14-18 лет допускаются при наличии Согласия (Приложение № 3);
- Находиться без вспомогательных средств для плавания Посетителям, не умеющим/плохо умеющим плавать;
- Находиться Посетителям, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями;
- Пользоваться средствами для подводного ныряния (маска для ныряния, трубка для ныряния);
- Находиться в бассейне Посетителям в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
- Находиться в бассейне с продуктами питания, напитками;
- Входить в чашу бассейна без предварительного посещения душа;
- Отправлять естественные надобности в чаше бассейна;
- Совершать действия, которые могут стать причиной опасных для Посетителя и других Посетителей ситуаций;
- Входить и выходить из чаши бассейна в иных, кроме установленных, зонах;
- Прислоняться, либо иным образом контактировать
с технологическим оборудованием бассейна, обозначенным соответствующими информационными табличками и знаками;
- Использовать бассейн, закрытый на техническое обслуживание, либо по иным причинам.
Ответственность:
- Ответственность за травмы или причинение ущерба, при несоблюдении данных правил, полностью ложится на Посетителя.
- Посетитель несет полную материальную ответственность за ущерб, причиненный им в результате его вмешательства в работу инженерно-технического и технологического оборудования СФОК «Физикон».
3.26. Правила поведения «Детский бассейн» во внутренней зоне 1 этаж: (Глубина бассейна: от 0.25 метра до 0.8 метра).
3.26.1. Вход и выход из чаши бассейна осуществляется только
в установленных зонах.
3.26.2. Под водой находятся выступы: ступени в зонах входа/выхода из чаши бассейна; в зонах установки технологического оборудования;
3.26.3. Под водой, на обозначенных соответствующими информационными табличками и знаками участках, находятся элементы инженерно-технического и технологического оборудования.
3.26.4. Администрация Комплекса оставляет за собой право в любой момент остановить работу бассейна. Возврат денежных средств при этом
не производится.
3.27. Правила посещения парной зоны СФОК «Физикон» во внутренней зоне 1 этаж (женская зона) и 2 этаж (мужская зона)
3.27.1. Перед посещением/использованием компонентов парной зоны Посетитель обязан самостоятельно ознакомиться с правилами безопасности
и порядком использования вышеуказанных услуг, используя указания
и инструкции конкретных компонентов и/или получив информацию
от сотрудников СФОК «Физикон».
3.27.2. В целях предотвращения ожогов от нагретых поверхностей
в парной зоне СФОК «Физикон» Посетители обязаны использовать полотенце либо деревянные подложки.
3.27.3. Использование ограждений печей в парной зоне СФОК «Физикон» с целью сушки полотенец или других личных вещей запрещена.
3.27.4. Администрация СФОК «Физикон» не рекомендует посещение парной зоны людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам и имеющим медицинские противопоказания.
3.27.5. После посещения парной зоны и перед посещением зоны бассейнов необходимо принять душ.
3.27.6. Несовершеннолетние посетители в возрасте до 14 лет должны находиться в парной зоне только в сопровождении совершеннолетних посетителей. Лица 14–18 лет допускаются при наличии Согласия (Приложение № 3).
3.27.7. Электро-каменная печь парных постоянно находится в рабочем состоянии и имеет высокую температуру нагрева. Во время нахождения в парной запрещено соприкасаться с поверхностью печи во избежание получения ожогов.
3.27.8. Поверхность потолков и стен в парной имеет высокую температуру. Для предотвращения получения ожогов при нахождении в парной посетители обязаны использовать полотенце.
3.27.9. При посещении парной зоны
ЗАПРЕЩЕНО:
- Посещать парную детям в возрасте до 14 лет без сопровождения совершеннолетних посетителей, взявших на себя ответственность за соблюдение ими настоящих Правил. Лица 14-18 лет допускаются при наличии Согласия (Приложение № 3);
- Посещать парную Посетителям с повышенной чувствительностью
к высоким температурам и имеющим медицинские противопоказания;
- Посещать парную Посетителям в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического);
- Использовать парную в целях личной гигиены Посетителей (бритье, стирка и сушка личных вещей и т.д.);
- Входить в парную с напитками и едой;
- Использовать в парной личные средства гигиены, косметологические составы, мази, масла и т.п.;
- Резко вставать после процедуры парения;
- Использовать для подливания на камни иные вещества кроме воды;
- Совершать действия, которые могут стать причиной опасных для Посетителя и других Посетителей ситуаций;
- Использовать закрытые на техническое обслуживание компоненты парной зоны.
Медицинские противопоказания посещения парной:
- Острые воспалительные процессы, прием лекарственных средств, влияющих на обменные процессы;
- Повышенная температура тела;
- Сердечно-сосудистые заболевания;
- Присутствие камней в почках;
- Наличие в организме медицинских приборов или других имплантатов, например, кардиостимулятора, любых металлических штифтов;
- Кожные заболевания;
- Беременность (во второй половине течения срока беременности);
- Онкологические заболевания;
- Бронхиальная астма.
3.28. Технические характеристики компонентов парной зоны:
«Травяная баня» на 1-м и 2-м этаже парной зоны:
Температура – 35 °С.
Влажность до 35%.
«Хаммам» сауна на 1-м и 2-м этаже парной зоны:
Температура до 45° С.
Влажность до 100%. Оборудован парогенератором.
«Финская сауна с гималайской солью» в парной зоне:
Температура до 45°С.
Влажность до 100%. Оборудован парогенератором.
«Русская баня» в парной зоне:
Температура до 80 °С.
Влажность до 75%.
4. Порядок оплаты услуг. Электронный браслет и его использование
4.1. Вся подробная информация о тарифах, специальных условиях,
их действии, срочных и сезонных акциях и специальных предложениях расположена на сайте СФОК «Физикон», на кассах, доске информации в СФОК «Физикон».
4.2. Администрация СФОК «Физикон» вправе ввести акционные тарифы, разместив о них информацию на официальном сайте и стойках информации СФОК «Физикон». Правила и порядок действия акционных тарифов определяются отдельными внутренними нормативными актами.
4.3. Дети до 3-х лет находятся на территории СФОК «Физикон» бесплатно в сопровождении взрослого, оплатившего свой билет в соответствии
с действующим Прейскурантом цен на день посещения.
4.4. Оплаченное время подтверждает право Посетителя пользоваться услугами СФОК «Физикон» в течение всего времени в соответствии
с оплаченным тарифом, в пределах режима работы СФОК «Физикон». Если Посетитель, который уже покинул территорию СФОК «Физикон», изъявляет желание повторно попасть на территорию СФОК «Физикон», он должен приобрести новый билет.
4.5. Посетитель, посещающий СФОК «Физикон» по купленному тарифу, утрачивает право на пользование услугами СФОК «Физикон» при прохождении турникета на выходе. В данном случае деньги за неиспользованное время возврату Посетителю не подлежат и для повторного посещения СФОК «Физикон» он должен приобрести входной билет согласно действующим тарифам.
4.6. Стоимость услуг СФОК «Физикон» устанавливается Прейскурантом цен, утверждаемым генеральным директором. Цены на билеты указаны в кассах СФОК «Физикон», в Прейскуранте на доске информации и на официальном сайте.
4.7. Посетитель обязан оплатить услуги СФОК «Физикон» в размере 100% согласно действующему Прейскуранту цен.
4.8. Информация об акциях СФОК «Физикон» расположена
на официальном сайте СФОК «Физикон».
4.9. При покупке билета сотрудник СФОК «Физикон» вносит данные Посетителя с его согласия, а именно фамилию, имя и отчество, дату рождения,
а также номер телефона, загружает фотографию в контрольно-пропускную систему для оформления прохода в СФОК «Физикон» и возможности последующей идентификации. Совершеннолетние Посетители при приобретении билета обязаны иметь при себе оригинал документа, удостоверяющего личность, и подтверждающего свой возраст и возраст несовершеннолетнего в случае его сопровождения. По просьбе персонала лицом/посетителем должен быть предъявлен оригинал документа, удостоверяющего его личность и возраст.
4.10. Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок или в тех случаях, когда заняты все шкафчики для хранения вещей.
4.11. Вследствие технических неполадок, во время различных мероприятий, по иным причинам в СФОК «Физикон» может быть временно запрещено пользование определенными элементами СФОК «Физикон».
4.12. При покупке билета уполномоченный сотрудник СФОК «Физикон» выдает Посетителю фискальный чек и электронный браслет. Фискальный чек должен быть сохранен Посетителем до конца посещения Комплекса.
4.13. Электронный браслет является входным билетом на территорию СФОК «Физикон» для пользования услугами, ключом от персонального шкафчика, а также инструментом для идентификации приобретенных товаров
и услуг на территории СФОК «Физикон». Вся информация о приобретенных товарах и услугах накапливается в электронном виде в единой базе данных СФОК «Физикон» с помощью оставленных электронным браслетом отметок.
4.14. Для прохода через турникет Посетителю необходимо поднести электронный браслет к считывающему устройству, расположенному на входе. Исчисление времени, проведенного в СФОК «Физикон», начинается с момента входа Посетителя через входной турникет расчетно-кассового узла и завершается в тот момент, когда Посетитель подносит электронный браслет к считывающему устройству при выходе на расчетно-кассовом узле.
4.15. К дополнительно оплачиваемым услугам на территории Комплекса относятся:
- питание и напитки в кафе;
- услуги SPA;
- другие виды услуг, утвержденные Администрацией.
Дополнительные платные физкультурно-оздоровительные услуги (индивидуальные тренировки, спецпрограммы и др.) оплачиваются отдельно. Услуги кафе, SPA и иные сервисы, не входящие в перечень физкультурно-оздоровительных услуг, оказываются на коммерческой основе и не входят
в состав абонемента. Цены и условия указаны в Прейскуранте (Приложение № 2).
Предоставление дополнительных услуг на территории водной зоны осуществляются за денежные средства и/или денежные средства, начисленные на виртуальный лицевой счет, привязанный к уникальному идентификатору электронного браслета. Для расчета за дополнительные услуги с помощью браслета, Посетителям необходимо либо внести аванс в размере суммы предполагаемых затрат на виртуальный счет, привязанный к уникальному идентификатору электронного браслета, либо воспользоваться виртуальным кредитом. Внесение денежных средств на виртуальный счет производится
на кассах Комплекса.
4.16. Электронный браслет является собственностью СФОК «Физикон». Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность электронного браслета, который носится на запястье руки и предъявляется сотруднику СФОК «Физикон» по его требованию. Передача электронного браслета другим посетителям запрещена. При выходе Посетителя из СФОК «Физикон» электронный браслет предоставляется уполномоченному сотруднику СФОК «Физикон» для окончательного расчета.
4.17. При получении электронного браслета Посетитель обязан, не отходя от кассы, визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя о выявлении повреждений электронного браслета после того, как он отошел от кассы, Администрацией СФОК «Физикон» не принимаются и не рассматриваются.
4.18. В случае потери электронного браслета или его повреждении Посетитель несет ответственность в соответствии с настоящими Правилами.
Об утрате или повреждении электронного браслета Посетитель обязан незамедлительно сообщить представителю Администрации СФОК «Физикон». Под повреждением электронного браслета подразумевается любое действие или бездействие Посетителя, в результате которого электронный браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован в дальнейшем. Штраф за утерю/порчу электронного браслета (при погашении использованного размера виртуального кредита) взимается в размере, установленном
в действующем Прейскуранте цен.
4.19. При возникновении у Посетителя вопросов относительно порядка использования электронного браслета, он может обратиться к персоналу СФОК «Физикон».
4.20. Превышение оплаченного времени пребывания в СФОК «Физикон» подлежит оплате за каждую начатую минуту по ставке в размере 30 рублей
за 1 минуту.
4.21. В случае неспособности Посетителя заплатить за дополнительно проведенное время или оказанные услуги, деньги с него взимаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5. Запреты и ограничения для посетителей СФОК «Физикон»
5.1. Посещение СФОК «Физикон» запрещено:
5.1.1. лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями; открытыми ранами и любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу здоровью других посетителей;
5.1.2. лицам, страдающим сердечно-сосудистыми, психическими заболеваниями, (представляющими угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией;
5.1.3. лицам с открытыми, инфекционными ранами, асептическими повязками, страдающим фурункулезом, конъюнктивитом, гельминтозами;
5.1.4. лицам в период обострения хронических заболеваний;
5.1.5. лицам, имеющим склонность к аллергическим реакциям;
5.1.6. лицам, подозреваемым в нахождении под воздействием алкогольного опьянения, наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;
5.1.7. лицам, чье поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию СФОК «Физикон» или противоречит принятым в обществе правилам поведения;
5.1.8. лицам, пытающимся пронести специально изготовленные или приспособленные предметы и вещества, использование которых может представлять угрозу жизни и здоровью граждан либо причинить материальный ущерб посетителям и СФОК «Физикон»;
5.1.9. лицам с другими недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей;
5.1.10. лицам, у которых отсутствует электронный браслет;
5.1.11. лицам с крупногабаритными вещами;
5.1.12. лицам, не достигшим 14 лет, без сопровождения взрослых.
В случае возникновения спорной ситуации предъявляется паспорт несовершеннолетнего.
5.2. При возникновении подозрений относительно наличия у Посетителя заболевания, указанного в настоящем разделе, Администрация СФОК «Физикон» вправе требовать от Посетителя предъявления разрешительной медицинской справки на посещение бассейна.
5.3. Запрещено посещение СФОК «Физикон» с животными.
5.4. Посетителям запрещается приносить в СФОК «Физикон» личные надувные круги и другие специальные средства для плавания, за исключением специальных детских жилетов и нарукавников.
5.5. Запрещается проносить во все зоны СФОК «Физикон» любые изделия из стекла, в том числе посуду, другие опасные предметы, а также выносить из зоны душевых мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства. Посетителям запрещается пользоваться стеклянной тарой, посудой вне баров и кафе.
5.6. Прием продуктов питания и напитков должен производиться Посетителями исключительно в специально отведенных для этого местах. Посетители СФОК «Физикон», нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей и сопутствующие материальные расходы.
5.7. Запрещено осуществлять прием пищи и напитков в местах,
не предназначенных для этого, в том числе, в воде бассейнов, в банях (саунах)
и раздевалках Комплекса.
5.8. Запрещается вход Посетителей за пределы душевых с пакетами, сумками и т.д.
5.9. Курение табачных изделий, использование электронных средств для курения и иных дымчатых веществ запрещено на всей территории СФОК «Физикон».
5.10. Запрещается проносить в СФОК «Физикон» огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.
5.11. На территории СФОК «Физикон» категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий
по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам.
5.12. Посетителям запрещается находиться в зоне декораций, залезать
на бортики бассейнов, прыгать с бортиков в бассейны, взбираться на трубы
и поручни, кататься на перилах.
5.13. Посетителям запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности).
5.14. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние СФОК «Физикон» (бросать мусор, плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.).
5.15. Посетителям запрещается осуществлять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям СФОК «Физикон».
5.16. Посетителям запрещается пользоваться плавательными чашами бассейнов, сауной и банями в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ.
5.17. Во избежание падений и травм Посетителям запрещается бегать, кричать, толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя
в заблуждение других посетителей и персонал СФОК «Физикон».
5.18. Посещение сауны и бани беременным женщинам следует осуществлять только после консультации врача.
5.19. На территории СФОК «Физикон» запрещено употреблять алкогольные напитки лицам, не достигшим 18-летнего возраста.
5.20. Посетителям запрещено лить воду или другую жидкость
на электрические установки, которые находятся в помещениях СФОК «Физикон».
5.21. Посетителям (сопровождающим лицам) запрещено оставлять детей без присмотра.
5.22. Посетителям запрещается игнорировать указания о глубине чаш
бассейнов, инструкции и правила пользования бассейнами, банями
и сауной (в случае непонимания – за разъяснениями необходимо обращаться
к сотрудникам СФОК «Физикон»).
5.23. Для предотвращения травматизма Посетителям запрещается плавать с распущенными волосами. Необходимо использование специальных шапочек.
5.24. Посетителям СФОК «Физикон» запрещается, пользуясь бассейнами, банями и саунами, оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она создавала препятствия другим посетителям и персоналу при перемещении внутри парной зоны и зоны бассейнов.
5.25. При входе в бассейн Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку данного бассейна и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия. Администрация не несет ответственности
за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данного Правила. Лица, достигшие 18-летнего возраста, несут полную ответственность за себя
и за несовершеннолетних лиц, которые пришли вместе с ними.
5.26. Запрещено приносить свой инвентарь для развлечений.
5.27. Посетители обязаны соблюдать и иные запреты (ограничения), предусмотренные настоящими Правилами.
5.28. Посетители всех возрастных групп обязаны осуществлять отправление естественных надобностей исключительно в специально оборудованные и отведенные для этого места в СФОК «Физикон» (санитарные узлы).
6. Ответственность за нарушение правил
6.1. В случае утраты или повреждения имущества СФОК «Физикон»
по вине Посетителя, в т.ч. при нарушении пунктов раздела № 5 «Запреты
и ограничения для посетителей СФОК «Физикон»» настоящих Правил,
он обязан возместить СФОК «Физикон» стоимость причиненного ущерба
в размере, установленном Администрацией на основании утверждённого Прейскуранта возмещения ущерба или рыночной стоимости аналогичного имущества, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. За ущерб, нанесенный СФОК «Физикон», находящемуся в нем имуществу, имуществу и/или здоровью посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством порядке. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их родители или опекуны.
6.3. Родители, опекуны или другие сопровождающие несовершеннолетних совершеннолетние лица несут ответственность
за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних с правилами СФОК «Физикон» и соблюдение настоящих Правил.
6.4. СФОК «Физикон» не несет ответственность за несовершеннолетних посетителей в возрасте до 18 лет включительно, оставленных без присмотра совершеннолетними посетителями. СФОК «Физикон» не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставалось без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены правила посещения СФОК «Физикон».
6.5. Посетитель, потерпевший имущественный и/или неимущественный ущерб, обязан незамедлительно сообщить об этом работнику СФОК «Физикон» с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении Посетителем данного условия
в дальнейшем предъявленные жалобы и претензии относительного нанесенного здоровью и/или имуществу вреда, рассмотрению не подлежат.
6.6. СФОК «Физикон» не несет ответственности за сохранность личных вещей или ювелирных украшений посетителей, оставленных без присмотра, или за то, что они были утеряны и/или частично испорчены, включая купальные костюмы Посетителей, которые были повреждены во время пользования отдельных элементов комплекса.
6.7. Посетитель самостоятельно отвечает за сохранность личных вещей
и ценностей, оставленных им на территории СФОК «Физикон».
6.8. СФОК «Физикон» не несет ответственности за возникшие
в отношении здоровья и имущества Посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб,
а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной
на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала СФОК «Физикон».
6.9. Комплекс не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Посетителей (отравление, кишечная инфекция и т.д.), а также возможные аллергические реакции, в результате приема Посетителями принесенных с собой продуктов питания и напитков.
6.10. Персонал СФОК «Физикон» уполномочен предпринимать меры против Посетителей, находящихся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.
6.11. Посетитель дает согласие на соблюдение Правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами
и действующим законодательством Российской Федерации. Несоблюдение Правил посещения Комплекса является основанием для удаления Посетителя
из СФОК «Физикон», без какого-либо денежного возмещения.
6.12. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем только в письменном виде при принятии оказанной услуги или в ходе ее оказания. Порядок и сроки удовлетворения претензий Посетителей регулируются законодательством Российской Федерации.
6.13. Посетители, проникшие в любые технические и служебные помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне либо возникшие в результате регулирования посетителем инженерно-технического оборудования СФОК «Физикон».
6.14. В случае нарушения установленных Правил Администрация предприятия вправе отказать в предоставлении услуги, прервать оказание услуги без возмещения ее стоимости, а в случаях грубого нарушения общественного порядка прибегнуть к помощи правоохранительных органов.
6.15. Комплекс может вносить изменения в расписания активностей, парений и платных парений в одностороннем порядке, без уведомления посетителей. Проведение платных коллективных парений производится
от 5 (пяти) человек. При не наборе в группы по указанному выше количеству, парения не проводятся.
6.16. В случае повреждения личных вещей Посетителя (включая купальные костюмы) вследствие предполагаемой вины СФОК «Физикон», Посетитель вправе подать письменную претензию в течение 7 календарных дней с момента посещения. Претензия подлежит рассмотрению в течение 10 рабочих дней. Компенсация выплачивается только при подтверждении вины Комплекса на основании внутреннего расследования и/или лабораторных данных. Отсутствие претензии в указанный срок является основанием для отказа
в ее удовлетворении.
7. Порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций
7.1. В случае возникновения чрезвычайных аварийных
ситуаций – стихийные бедствия, катастрофы техногенного характера, пожар
и прочее, Посетители не должны поддаваться панике.
7.2. Посетители обязаны четко выполнять команды обслуживающего персонала.
7.3. После команды персонала или сигнала тревоги переданного
по системе оповещения, Посетители должны освободить сауну, бани, бассейны, помещения кафе, санузлов и прочие, и выйти на открытые территории, покинуть СФОК «Физикон», используя аварийные выходы, пожарные лестницы
и переходы.
7.4. Схемы эвакуации размещены на территории СФОК «Физикон».
7.5. Покидая СФОК «Физикон», Посетители должны соблюдать спокойствие, сохранять входной билет/электронный браслет, не бежать,
не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелазить через ограждения и напирать на них, избегать при движении
по территории СФОК «Физикон» мест, находящихся на высоте.
7.6. Взрослые Посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.
8. Правила посещения СФОК «Физикон» несовершеннолетними лицами
8.1. Посещение СФОК «Физикон» лицами, не достигшими 14 лет, осуществляется только в сопровождении совершеннолетних лиц (родителей, законных представителей или иных дееспособных граждан, достигших 18 лет), которые несут полную ответственность за их жизнь, здоровье и поведение.
8.2. Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет включительно вправе посещать СФОК «Физикон» самостоятельно при наличии письменного Согласия от родителя или законного представителя (Приложение № 3 к Публичной оферте), оформленного на ресепшене или предоставленного заранее и не подлежит пересмотру в течение всего времени посещения.
8.3. Сопровождающее лицо обязано постоянно обеспечивать визуальный контакт с детьми и не допускать их нахождения в зонах Комплекса без присмотра (включая бассейны, парные, раздевалки и зоны аттракционов).
8.4. Требования к использованию средств безопасности в водной зоне:
8.4.1. Дети до 3 лет включительно: обязательное использование специальных подгузников для плавания и спасательных жилетов.
8.4.2. Дети до 10 лет включительно и/или ростом менее 140 см: обязательное использование спасательных жилетов.
8.4.3. Специалист-спасатель вправе потребовать использования спасательного жилета для любого несовершеннолетнего, если его поведение или навыки плавания создают угрозу безопасности.
8.4.4. Наличие Согласия на самостоятельное посещение (для лиц 14–18 лет) не освобождает от соблюдения требований к использованию спасательных жилетов.
8.5. Запрещается оставлять несовершеннолетних без присмотра сопровождающих лиц в плавательных бассейнах, в парных зонах,
на аттракционах, а также в иных зонах СФОК «Физикон».
8.6. Сопровождающее взрослое лицо (для детей до 14 лет) или законный представитель (давший Согласие для детей 14–18 лет) несет полную имущественную ответственность за ущерб, причиненный несовершеннолетним имуществу СФОК «Физикон», а также ответственность за соблюдение несовершеннолетним настоящих Правил.
8.7. При посещении организованных групп детей (спортивные секции, учебные заведения, лагеря и т.п.) ответственность за соблюдение Правил посещения несет руководитель группы из расчета: 1 взрослый сопровождающий на не более чем 3 детей.
8.8. В зонах повышенного риска (бассейны, парные, аттракционы) несовершеннолетние до 18 лет обязаны соблюдать правила безопасности. Специалист-спасатель вправе ограничить посещение зоны при нарушении правил безопасности, независимо от наличия Согласия.
9. Правила посещения спортивной зоны
9.1. Посещение спортивной зоны доступно только по тем тарифам разового посещения и абонементам, в которых предусмотрено использование спортивной зоны. Информация о составе услуг по каждому тарифу указана
в действующем Прейскуранте цен, размещенном на официальном сайте https://fisicon.ru/, у касс и на информационных стендах. Дополнительный билет при наличии соответствующего тарифа или абонемента не требуется.
9.2. Лицам, не достигшим 14 лет, посещение спортивной зоны разрешено только в сопровождении совершеннолетнего Посетителя, несущего за них ответственность. Лица 14–18 лет допускаются при наличии Согласия (Приложение № 3).
9.3. В целях безопасности не разрешается нахождение в спортивной зоне в обуви, которая не предназначена для тренировок: в обуви без задников
(в том числе в тапочках), а также в обуви, которая может разрушать специальные покрытия пола, иным образом изменять их свойства, оставлять на них следы.
9.4. Запрещается находиться и заниматься в спортивной зоне с голым торсом. Во избежание нарушения нравственных устоев посетителей, тело Посетителя должно быть закрыто: футболкой, майкой, толстовкой, спортивными брюками, шортами или иной одеждой, подходящей для занятия в спортивной зоне.
9.5. При самостоятельных тренировках с максимальными (предельными) весами Посетитель обязан работать в безопасном режиме, исключающем необходимость страхующего сопровождения, и несет полную ответственность
за выбор рабочих весов и технику выполнения упражнений.
9.6. По окончанию тренировки оборудование следует убирать за собой, не разрешается оставлять на полу и тренажерах диски/гантели и прочее оборудование.
9.7. При занятиях на тренажерах рекомендуется использовать полотенца (класть на скамейки/другие плоские поверхности, соприкасающиеся с телом).
9.8. В соответствии с этическими правилами профессионализма
и уважения посетителей СФОК «Физикон», требуется контролировать себя
и воздерживаться от громких звуков и ненормативной лексики при выполнении упражнений.
9.9. При нахождении в спортивной зоне мобильные средства связи рекомендуем переводить на беззвучный режим.
9.10. Запрещено монополизировать тренажер.
9.11. Посетителям спортивной зоны необходимо соблюдать следующие требования:
9.11.1. выполнять рекомендации сотрудников СФОК «Физикон». Рекомендации и (или) запреты/ограничения, размещенные на информационных и (или) предупредительных/запретительных табличках комплекса и (или)
на оборудовании;
9.11.2. соблюдать принципы спортивной этики, уважать наименее спортивно подготовленных и особенно новых посетителей, по возможности давать им возможность первыми выполнить и/или закончить упражнение;
9.11.3. уважительно и бережно относиться друг к другу, сотрудникам комплекса, третьим лицам, имуществу комплекса, посетителей и имуществу третьих лиц;
9.11.4. для тренировок иметь предназначенную для этого обувь и одежду, верхняя часть тела должна быть закрыта. Одежда должна быть чистая
и опрятная. Перед занятиями не использовать парфюмерию с резким запахом;
9.11.5. о любом повреждении оборудования и\или имущества СФОК «Физикон» незамедлительно информировать сотрудников или Администрацию СФОК «Физикон».
10. Порядок оказания первой медицинской помощи
10.1. В случае получения травмы, либо иного ущерба физическому здоровью на территории СФОК «Физикон», Посетитель обязан незамедлительно обратиться к сотруднику СФОК «Физикон», чтобы зафиксировать соответствующим актом о происшествии место, время, обстоятельства случившегося. В случае несоблюдения этого правила, претензии Посетителя
не рассматриваются.
10.2. Сотрудники СФОК «Физикон» оказывают первую медицинскую помощь, используя аптечки первой медицинской помощи и собственные навыки оказания первой медицинской помощи.
10.3. Аптечки первой медицинской помощи находятся: -
10.3.1. на рецепции у уполномоченного сотрудника СФОК «Физикон»;
10.3.2. в основном зале на стойке;
10.3.3. у специалистов комплекса внутри СФОК «Физикон»
и на уличной зоне;
10.3.4. в Администрации СФОК «Физикон».
10.4. В случае получения травмы либо иного ущерба физическому здоровью на территории СФОК «Физикон» и обращении к сотрудникам СФОК «Физикон», последние в обязательном порядке предлагают Посетителю вызов экипажа скорой помощи для оказания первой медицинской помощи, что отражается в составляемом акте происшествия. При отказе Посетителя от вызова экипажа скорой медицинской помощи, либо несоблюдении п. 10.1. настоящих Правил посещения, СФОК «Физикон» не несет ответственности за возможные последствия, претензии Посетителя не рассматриваются.
11. Заключительные положения
11.1. Изменения вступают в силу с момента их размещения
на официальном сайте https://fisicon.ru/ и на информационных стендах комплекса. Посетители обязаны самостоятельно отслеживать актуальную редакцию.
Приложение № 3 к Публичной оферте
СОГЛАСИЕ ЗАКОННОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ
на самостоятельное посещение СФОК «Физикон» несовершеннолетним (14–18 лет) или на посещение в сопровождении для детей до 14 лет
|
г. Владикавказ |
«___» _______________ 2026 г. |
Я, нижеподписавшийся(ая) _________________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество законного представителя)
паспортные данные: серия ___________ № _____________, выдан ____ __________________________________________________
(кем и когда выдан)
адрес регистрации: ___________________________________________________
контактный телефон: _________________________________________________
адрес электронной почты: _____________________________________________
в лице законного представителя несовершеннолетнего(ей):
ФИО ребенка: _______________________________________________________
Дата рождения: «_______» _______________________ 20___ г.
Возраст: ______ лет
настоящим подтверждаю и даю согласие на следующее:
1. Медицинские показания
1.1. Подтверждаю, что мой(я) несовершеннолетний(ая) ребенок ____________________________________________________
(ФИО ребенка) не имеет медицинских противопоказаний для посещения семейного физкультурно-оздоровительного комплекса «Физикон» (далее – СФОК «Физикон»), включая занятия в зоне бассейнов, парной зоне и спортивной зоне.
1.2. Беру на себя ответственность за состояние здоровья ребенка и обязуюсь незамедлительно уведомить Администрацию СФОК «Физикон» в случае появления медицинских противопоказаний или изменений в состоянии здоровья ребенка.
1.3. Подтверждаю, что ребенок не страдает инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными заболеваниями, а также не имеет открытых ран, которые могут представлять угрозу здоровью других посетителей.
2. Согласие на оказание услуг
2.1. Даю согласие на оказание физкультурно-оздоровительных услуг моему(ей) несовершеннолетнему(ей) ребенку в СФОК «Физикон» в соответствии с условиями публичной оферты
о заключении договора на оказание услуг семейного физкультурно-оздоровительного комплекса «Физикон» (далее – Публичная оферта), размещенной на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» – https://fisicon.ru/, в холле 1-го этажа СФОК «Физикон» на стенде «Информация» и на стойке администратора.
2.2. Подтверждаю, что ознакомлен(а) с содержанием Публичной оферты и принимаю на себя все обязательства, предусмотренные ее условиями, в том числе:
· соблюдение Правил посещения СФОК «Физикон» (Приложение № 1 к Публичной оферте);
· несение ответственности за поведение ребенка на территории комплекса;
· оплату услуг в соответствии с действующим Прейскурантом цен (Приложение № 2 к Публичной оферте).
3. Согласие на оказание первой помощи
3.1. Даю согласие на оказание моему(ей) несовершеннолетнему(ей) ребенку первой медицинской помощи сотрудниками СФОК «Физикон» в случае получения травмы или иного ущерба физическому здоровью на территории комплекса.
3.2. Даю согласие на вызов экипажа скорой медицинской помощи в случае необходимости, а также на транспортировку ребенка в медицинское учреждение.
4. Согласие на обработку персональных данных
4.1. Даю согласие на обработку персональных данных моего(ей) несовершеннолетнего(ей) ребенка в целях заключения и исполнения договора на оказание услуг СФОК «Физикон», включая:
· фамилию, имя, отчество;
· дату рождения;
· фотографию (биометрические персональные данные);
· контактные данные.
4.2. Обработка персональных данных осуществляется на основании отдельного письменного согласия, оформляемого при личном посещении Комплекса, в соответствии
с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и условиями Публичной оферты (п. 1.1.6, п. 4.2.).
5. Сопровождение несовершеннолетнего
5.1. Я подтверждаю, что несовершеннолетний(ая) ребенок будет находиться на территории СФОК «Физикон»:
· в моем сопровождении (для детей до 14 лет);
· в сопровождении иного совершеннолетнего лица (ФИО, паспорт): __________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
· в сопровождении иного совершеннолетнего лица (ФИО, паспортные данные): ________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
· самостоятельно (только для подростков от 14 до 18 лет).
5.2. В случае самостоятельного посещения (от 14 до 18 лет), я подтверждаю, что подросток ознакомлен с Правилами безопасности, умеет плавать (для посещения бассейна) и не имеет медицинских противопоказаний.
5.3. Я принимаю на себя полную ответственность за жизнь, здоровье и поведение несовершеннолетнего во время его нахождения на территории Комплекса, даже в мое отсутствие.
6. Ответственность
6.1. Подтверждаю, что в полном объеме ознакомлен(а) с Правилами посещения СФОК «Физикон» (Приложение № 1 к Публичной оферте), включая:
· запреты и ограничения для посетителей (раздел 5 Правил);
· правила посещения зоны бассейнов (п. 3.23 Правил);
· правила посещения парной зоны (п. 3.27 Правил);
· правила посещения спортивной зоны (раздел 9 Правил);
· правила посещения СФОК «Физикон» несовершеннолетними лицами (раздел 8 Правил).
6.2. Принимаю на себя полную ответственность за последствия, возникшие вследствие несоблюдения Правил посещения и условий Публичной оферты.
6.3. Я уведомлен(а), что наличие данного Согласия не освобождает несовершеннолетнего от соблюдения Правил посещения зон повышенного риска (бассейн, сауна, тренажерный зал). Администрация вправе ограничить доступ подростка в указанные зоны при нарушении правил безопасности.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящее Согласие действует с момента его подписания до окончания срока действия абонемента (или разового посещения) и в течение 1 (одного) года после последнего посещения.
7.2. Настоящее Согласие составлено в одном экземпляре, который хранится у Администрации СФОК «Физикон». Копия Согласия может быть выдана законному представителю по запросу.
|
ЗАКОННЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ
___________________ / _________________________ / (подпись) (расшифровка)
|
СОГЛАСИЕ ПОЛУЧЕНО Администрация СФОК «Физикон»
___________________ / _________________________ / (подпись) (расшифровка) |
Приложения к Согласию:
1. Копия документа, удостоверяющего личность законного представителя;
2. Копия свидетельства о рождении ребенка / документа, подтверждающего полномочия законного представителя;
3. Медицинская справка об отсутствии противопоказаний (по требованию Администрации).